Garansi & Layanan Kami
Kami menjamin kualitas tinggi untuk layanan pemeliharaan kapal dan produk kimia laut kami.
Klien berhak mengajukan evaluasi layanan dalam 30 hari setelah serah terima pekerjaan atau penerimaan produk kimia sesuai dengan ketentuan kontrak yang berlaku di industri maritim.
Untuk menggunakan hak garansi, Anda harus menginformasikan keputusan Anda melalui pernyataan tertulis yang jelas.
Hubungi kami via email: admin@fachteknikmandiri.com
Kami akan merespons selambatnya 30 hari sejak laporan diterima. Penggantian produk atau perbaikan layanan dilakukan sesuai metode pembayaran awal tanpa biaya tambahan bagi Anda.
Syarat Klaim Garansi:
Agar barang atau jasa memenuhi syarat klaim, harap pastikan bahwa:
Layanan dipesan dalam 30 hari terakhir
Produk kimia dalam kemasan asli
Produk berikut tidak bisa ditukar:
Pasokan barang yang dibuat sesuai spesifikasi Anda atau dipersonalisasi secara teknis.
Barang yang menurut sifatnya tidak cocok untuk dikembalikan, misalnya produk yang cepat kedaluwarsa.
Barang yang tidak cocok dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan dan segelnya dibuka.
Barang yang setelah pengiriman, menurut sifatnya, tercampur secara tak terpisahkan dengan barang lain.
Kami berhak menolak pengembalian barang yang tidak memenuhi kondisi di atas berdasarkan kebijakan teknis perusahaan kami.
Kirim Barang
Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengembalian barang. Kirimkan produk ke alamat operasional berikut:
Perumahan Permata Bunda 2 No. 36C Kota Bekasi Jawa Barat
Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang rusak atau hilang dalam pengiriman kembali. Kami menyarankan layanan surat yang diasuransikan. Kami tidak dapat menerbitkan pengembalian dana tanpa penerimaan barang secara fisik.
Info:
Jika barang ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah senilai pengembalian Anda. Setelah produk diterima, sertifikat akan dikirimkan.
Jika barang tidak ditandai sebagai hadiah, atau pemberi hadiah mengirimkan pesanan ke diri mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan dana ke pemberi.
Kontak Kami
Jika ada pertanyaan tentang Kebijakan Layanan, hubungi kami via email admin@fachteknikmandiri.com